AMB-ASSAD Antenne de Calais

"J ai appelé plusieurs fois pour le mauvais conditionnement des soupes, pour le conflement parfois des repas. Parfois la viande n est pas appetissante comme aussi ce qui l accompagne.. J ai déjà appelé à plusieurs reprises. on va faire remonter l information.. mais la réponse elle redescend QUAND ? La petite dame de 88 ans, qui devrait manger au quotidien son repas, n a pas que le choix que d en écarter certain."

"Accueil chaleureux, équipe sympathique, je recommande"

"Très contente de l équipe de saint pierre ainsi que de corentin"

"Manque de communication sur les changements d'horaires,problème de prestation de certaine employée à corriger"

"Dommage d avoir changé de prestataire Pour les repas. Dupont était très bien. Fabrice le livreur de repas est très professionnel et d une très grande amabilité. Il aurait fallu mettre une close avec Api pour revenir avec l ancien prestataire, Car repas loin d être au top. De ce fait nous avons changé d organisme"

"Une association très proche de leurs usagers mais également de leurs équipes d’intervenants ☺️"

"Laisse les personnes âgées sans petit déjeuner le matin alors que la plupart d'entre eux ont des traitements à prendre le matin, préféré preparer des assiettes micro-ondes sa va plus vite viennent à l'heure qu'ils veulent pour finir plutôt, le ménage n'en parlons pas une honte Je songe changer de service pour ma mère"

"Aucun respect des horaires Aucune information donnée quand il y a un changement d'intervenant Personnel remplaçant pas qualifié et désinvolte Manquement de la structure à tous ses engagements pris Lamentable Aucun respect des bénéficiaires Certainement la pire structure existante Comment une telle structure peut elle être homologuée par le conseil général C'est scandaleux"

"2 étoiles pour le manque de suivi. 1 er appel , très aimable au téléphone , devons me rappeler quelques jours plus tard pour la mise en place des repas à domicile .....3 semaines après toujours aucun appel . Je rappelle donc ...le collègue va vous appeler début de semaine prochaine ......15 jours se sont écoulés et de nouveau aucun appel , aucun signe de vie au bout de 1 mois et demi ..... Manque de sérieux ...."

"Expérience de 4 semaines (Novembre/Décembre 2019) Suite à une sortie d'hospitalisation, il m'a été nécessaire de reloger temporairement ma maman âgée de 87 ans et ordinairement domiciliée à DUNKERQUE, dans un appartement meublé à CALAIS en l'attente de la mise en place d'un relogement plus pérenne. J'ai contacté le service de l'AMB-ASSAD Antenne de CALAIS afin de mettre en place un service de portage de repas à domicile 4 jours sur 7 afin de lui permettre de recouvrer de l'autonomie tout en bénéficiant d'un approvisionnement régulier en parallèle. J'ai - et surtout elle a - été particulièrement satisfait(e) tant de la réactivité de l'équipe, de la disponibilité de celle-ci, de son dévouement et son amabilité, que de la qualité du service apporté. 2 options quotidiennes de plateaux repas en barquettes thermo-soudées et filmées, très complets et de bonne qualité, intégrant entrée, plat principal + son accompagnement, fromage, fruit ou dessert, pain et collation du soir sous forme de soupe de saison, le tout filmé et préparé par DUPONT RESTAURATION. La quantité est plus que suffisante pour l'apport nutritionnel quotidien d'une personne, permettant parfois même de se nourrir sur 1 journée 1/2. Un merci tout particulier à Fabrice et ses Collègues du service portage de repas à domicile pour leur bonne humeur communicative fournie en sus sans coût supplémentaire. Nous n'hésiterons pas à re-solliciter l'AMB-ASSAD en cas de besoin !"