Asten Santé

"J'ai mis une étoile et j'aurais pas dû depuis quelques années c'est un grand n'importe quoi avant ont avait un soucis il était réglé dans la journée maintenant il faut une semaine et encore si cela fonctionne Avait des heures d'ouverture correct maintenant il faut prendre rdv ils y a bien des techniciens ou des livreurs mais ils faut pas les déranger"

"J avais rdv avec un technicien le lundi 22 septembre Il ne s est jamais rendu à mon domicile J appelle une secrétaire qui me confirme le passage à mon domicile de ce dernier Aucun appel pour prévenir qu il ne viendra pas Cette secrétaire très désagréable pour renseigner et surtout ne connaît rien à son travail. Merci pour l amabilité de cette dernière Je vais changer de prise en charge. J essaie d appeler depuis 30min personne ne réponds Mme personeni"

"Merci à Marie et Laura pour leur professionnalisme, sympathie , suivie et bienveillance. J’ai subit une opération de réparation de l’épaule par un chirurgien hors-pair , qui s’entoure des meilleurs ,les filles d’Asten en font partie. Je souhaite les encourager à prendre soin de leurs futurs patients, de la même façon que pour moi. Bonne continuation Georges ."

"Mon père est appareillé par Asten. Un personnel très réactif qui s adapte à toutes les situations. Un bravo spécial à Raphaëlle pour sa patience et sa bienveillance. Merci infiniment"

"Depuis plus de 14 ans, nous sommes appareilles pour l'apnée du sommeil. Lors des contrôles annuels, Asten nous programme mon mari et moi pour 2 rdv distincts, alors que nous réclamons un seul rdv pour les 2, ce qui est LOGIQUE ! Nous avons dû nous fâcher hier disant que nous n'acceptions plus 2 rdv. On nous a répondu que c'était la faute du logiciel ! On a voulu nous décaler notre rdv. On nous a dit que le technicien n'aurait pas le temps et blablabla... Le monsieur qui nous a répondu était très désagréable. Nous leur avons dit que nous allions changer de prestataire car on en avait vraiment ras le bol ! Finalement, je pense que le logiciel nous a compris puisque qu on a été rappelé et le rdv pour les 2 a été honoré avec un technicien tres gentil et professionnel."

"Très bon accueil téléphonique. Écoute et prise en compte des besoins. Réactivité, communication et intervention rapide."

"Mon père est équipé de vni et d un générateur d O2 qui a montré des signes de faiblesse hier. Le technicien est arrivé sous 30 minutes pour changer le matériel, merci Charly 😉. Les demandes d intervention sont toujours prise en compte rapidement et une surveillance a distance est assurée de façon très sérieuse."

"Je déconseille cette société pour l’oxygène à cause d une dame employée agressive que j’ai eu le lundi 18/09 vers 14h15 et qui n’a aucune patience ni diplomatie ne connaît pas son travail et se contredit et m’informe que si je ne suis pas satisfaite du concentrateur elle même me motive à changer de prestataire Et bien Mme c’est ce que nous allons faire immédiatement votre direction sera contente d’avoir une employée qui incite les clients à fuir la société pour laquelle vous travailler 😕"

"Service professionnel, efficace avec sourire! Super entreprise"