HAD Saint-Sauveur - Sainte-Gemmes-sur-Loire (49) | LNA Santé

"Accompagnement de vie de ma mère en ephad a st Georges sur Loire semaine du 4 octobre 2025 : je reste marquée par leur venue le 1 er jour ce votre service : une professionnelle avec une étudiante . Elles ne se sont pas présentées. J'étais a côté et non pas avec elles . Cette dame a passé son temps à expliquer à l'étudiante ce qu'elle faisait sur la machine devant moi et devant ma mère en nous ignorant ...elles sont entrées et sorties plusieurs fois de la chambre parce que le coordonnateur changeait d'avis sans m'en dire plus. Je rappelle que j'étais auprès de ma mère en fin de vie ...aucune humanité de cette professionnelle . Je resterai marquée à jamais par cet événement . Le lendemain une autre femme est venue, seule cette fois. Elle a pris le soin de se présenter par son prénom a toutes les personnes qui rentraient dans la chambre ... (J'espère l'étudiante aura l'occasion de rencontrer plutôt ce genre professionnelle) Cela m'a davantage rassurée mais je n'oublierai jamais ce premier jour . Il faut former sur vos machines certes mais former surtout à l'humanité et à la prise en considération du malade et des accompagnants ,cette compétence est indispensable à votre mission . Rien de pire que l'ignorance et dans ces circonstances, c'est inacceptable."

"Un grand merci à l'HAD Saint Sauveur pour cette belle expérience d'alternance, riche en apprentissages et en rencontres."

"Merci pour votre professionnalisme !!! J'ai eu la chance d'être accompagnée par des personnes extrêmement gentilles, rassurantes et bienveillantes ! Les deux infirmières qui sont venues chez moi ont été parfaites !!"

"Nous souhaitons remercier le personnel qui a été d'une bienveillance et d'une humanité exceptionnelle. Un accompagnement de nuit comme de jour, nous nous sommes sentis soutenus. Et nous voulions également remercier Arnaud pour sa pudeur et son respect pour le moment auquel il a assisté."

"Monsieur Guyere, Votre réponse m’étonne moins par son ton défensif que par son manque total de remise en question. Je confirme chacun des faits évoqués dans mon témoignage. Que ces faits remontent à deux ans ne les rend ni moins graves ni moins douloureux. Il s’agit d’une période marquante de ma vie, et je suis parfaitement en droit de partager cette expérience, même avec du recul — surtout quand il s’agit de manquements graves dans un cadre médical. Plutôt que de porter plaintes ou de brandir la loi pour faire taire les critiques, vous feriez mieux de vous interroger sur la qualité humaine et professionnelle de la prise en charge proposée par votre établissement. Ma démarche n’est pas de nuire, mais de prévenir d’autres familles de vivre ce que nous avons vécu. J’ai le droit, comme tout usager du système de santé, d’exprimer mon ressenti et de partager des faits, même s’ils vous déplaisent. peut-être serait-il plus constructif d’écouter les retours des familles, surtout lorsqu’ils concernent des soins à domicile, dans des moments aussi sensibles que la fin de vie. Enfin, vos tentatives d’intimidation sont non seulement déplacées, mais inacceptables. La transparence et la responsabilité sont des piliers de tout service de santé digne de ce nom. J’assume totalement mes propos, fondés sur des faits réels, vécus, et je n’ai rien à retirer."

"Nous tenons à remercier l'équipe soignante de l'unité 3 . Pour la prise en charge de notre maman la qualité et la bienveillance de toute léquipe a permis que notre maman nous quitte sereinement. merci La famille de Madame BEAUVAIS"

"Je souhaite remercier l'équipe de sage femme qui m'ont accompagnée lors de cette fin de grossesse difficile et qui ont du également m'épauler en ce début de suite de couche. Heureusement qu'elles étaient là. Ayant des difficultés à être hospitalisée, les sages femmes ont sauvé mon expérience, et mon permis de prendre soin de ma santé de façon plus concordantes avec ma vie. Elles ont su s'adapter à moi, elles étaient de très bons conseils et rassurantes.. Heureusement que l'HAD existe ! Heureusement qu'elles étaient là. Bonne continuation à vous"

"Mon beau père est en soins depuis bientôt 2 semaines . Pas une journée n’est passée sans qu’il soit obligé de téléphoner car il y avait un problème. Il est sous antibiotiques en intraveineuse ,soit la quantité de la poche n’est pas exacte, soit l’infirmier arrive avec 1h30 de retard , soit l’appareil bip car les embouts n’ont pas été changés . Ou sont les infirmiers (ères) professionnels ???? Y a vraiment pas de publicité à faire sur l’ HAD . Bonne journée"

"Très satisfait de l unité 1 à l écoute une équipe dynamique prend le temps avec le patient un grand merci à l équipe"

"Extrêmement déçue de cette équipe. J'ai accepté d'ouvrir ma porte à une équipe de professionnelles, qui normalement, devaient venir pour aider mon fils à aller mieux suite à une semaine d'hospitalisation, mais, qui finalement est venu simplement pour espionner, chercher l'erreure et par la suite faire des signalements abusifs auprès de la PMI (meme les services de la PMI, m'ont dit qu'ils comprenaient ma réaction et mon mécontentement) Faites attention à l'infirmière Marie qui se dit honnête et à l'écoute mais qui fait tout les coups par derrière. Personnellement si l'on vous propose leurs services FUYEZ !"

"Bonjours j ai eux les kinés HAD Inès, Hélène, Clémence et l infirmièr organisateur Adrien merci a vous toutes et tous grâce à votre amabilité et tout les efforts que vous avez fait pour moi .je galope comme un petit lapin maitenant ,merci mille fois😉 Anita Pedrono"

"Le centre de rééducation des Capucins m'ont remis sur pieds je ne pouvais plus marcher j'ai eu 5 séances par semaine pendant 8 semaines à domicile les intervenants APA et KINÉ ont été formidables et dynamiques désormais je fais 3km par jours et bientôt 4 merci à toute l'equipe"

"L’équipe de l’unité 1 est absolument formidable, elle nous a accompagné pendant la fin de vie de ma sœur Laurence. Des médecins aux infirmières coordinatrices, des infirmiers aux aides soignant(e)s nous avons été impressionnés par l’humanité, la bienveillance , la disponibilité, la réactivité et la qualité de la prise en charge. Vraiment un grand merci. Alors Aurore, Camille, Christèle, Coralie, David, Jean Marie, Karine, Louise, Marie Annick, Mathilde, Maud, Maxime, Oriane, Pierre, Vanessa merci pour vos bonnes ondes, merci pour votre énergie et votre humour, merci d’avoir adouci les derniers moments de Laurence."

"J'ai eu 3jours pour des perfusion d'antibiotiques. La prise en charge s'est très bien passée l'infirmière au top et livraison matériel ok .mais il manquait un flacon dantibio dans la livraison. Les 2 autres infirmiers différents chaque jours ,pas à l'aise et le dernier jours il n'avait pas eu linfo pour venir avec le flacon manquant .problème de transmission .je n'ai donc pas été en confiance ni rassuré. Peut-être la malchance des congés"