SOSM La Providence

"Je ne suis pas de la région, mon frère ayant eu des gros problèmes de santé, j'ai eu une chance incroyable d'être en contact avec cette structure et vraiment, nous avons des personnes très professionnelles. Humaines et lorsque j'ai fait des demandes leurs rapidités est de réponse est exemplaire merci à l'équipe SOSM DE SENS"

"Très bon médecin généraliste mais les secrétaires ne sont pas à la hauteur. Effectivement ayant déjà entendu dans la salle d attente comment elles parlaient des patients qu elles avaient eu au téléphone je ne comprends pas pourquoi rien est fait pour résoudre ce problème qui est de taille…..ayant fait les frais à plusieurs reprises au téléphone , ne pouvant avoir aucun rdv, sauf comme par hasard si vous etes devant elles ou si le médecin est là J en déduit que nous avons été bien habillés pour l hiver…..malgré la pénurie de médecins nous partons car elles sont trop méchantes.Bon courage aux prochains Ha je viens d apprendre qu il n y avait plus de généraliste elle a eu raison de partir ils ne l ont pas retenu apparemment…..problème de direction???"

"Rdv ce jour avec le Dr Alhennawi pour un electromyogramme. Je recommande vivement : il vous explique comment se passe l’examen, ce qu’il fait, il demande si ça va, c’est un neurologue que j’ai trouvé très bienveillant et gentil ! Je ne comprends pas les avis négatifs. Le cabinet est très propre, la secrétaire était très aimable également et souriante ! Merci à vous"

"Juste surprise par l'accueil de la secrétare en poste ce jour très professionnelle. Alors la directrice, très accueiilante, avenante ,ouverte à la discussion. Les renseignements donnés sont claires et bien explicites. C'est vraiment super, on se sent de suite à l'aise😍"

"Je recommande vraiment !! , les personnes de l’accueil sont très agréable et souriante et mon très bien tout expliquer pour remplir les documents aux qu’elle j'avais du mal pour mon dossier Et les médecins de cette établissement sont au top 😀"

"Service très satisfaisant."

"Secrétaire odieuse, parle mal et prend de haut; je ne connais pas le nom de la personne que j’ai eu mais à fuir vraiment. J’avais un rendez-vous mardi 27 et le rendez-vous a était annulé annuler le matin car le dr à eu un problème ça ce n’est pas grave mais qu’on m’envoie un mail me disant que le rendez-vous est annuler et qu’on me dise le lendemain que je ne me suis pas présenté au rendez-vous (annulé je rappel) et que je ne peut plus prendre de rendez-vous ça me fait bien rire. J’ai donc appelé et la secrétaire au téléphone m’a parler comme à un chien en me disant que j’aurai du venir même si mon rendez-vous étais annulé aucune logique. Sachant que je travailler je n’allais pas rater mon travail alors que mon rendez-vous étais annulé . Mon rendez-vous a était annulé je travailler je ne suis donc pas venue car il était annulé mais c’est de ma faute et je ne peut plus prendre de rendez-vous on aura tout vu vraiment !!"

"Il serait souhaitable de nous informer que les remboursements par la securité sociale et mutuelle malgré la carte vitale sont envoyés une fois par mois a la securité sociale merci"

"J'ai eu la chance de trouver un rdv pour le jour-même. Bon accueil. Merci à Mme la Dr Grondin pour la prise en charge rigoureuse et les conseils prodigués."

"Pour ma part je suis très satisfait de l'accueil et des secrétaires ainsi que le médecin des professionnels pour nous les patients."

"Très bon accueil les secrétaires sont souriantes aimables et très à l'écoute. J ai vu le Dr Grondin c'est une personne très à l'écoute elle a su me rassurer et me conseiller merci à elle."

"Très bon accueil chaleureux , secrétaire à l’écoute , souriante"

"Très bonne accueil les secrétaire a l écoute des patient rien a redire de se centre"

"Franchement ce moquer d'une dame au téléphone après avoir rapprocher c un manque de respect les deux secrétaire mette le chantier à rire etc un peu de respect sérieusement j'y retournerai pas !"

"Acceuil chaleureux, secrétaires souriantes et professionnelles."

"La direction traite les patients comme des moins que rien. J'ai voulu me rendre au cabinet pour voir le Dr Grondin. J'ai cliqué sur l'adresse qui s'affiche sur Google et j'ai atterri ailleurs. A sens également. Mais pas a côté. Je pense qu'il y a deux rues identiques. Il serait peut être judicieux de prévenir lors de la prise de rdv. Je suis donc arrivé trop en retard (rdv pour ma fille et moi, de la marche car garé trop loin du coup, la poussette etc..) et nos rdv ont été annulés. Je suis tout de même arrivé au cabinet pour récupérer une ordonnance et ai voulu reprendre rdv mais on m'a dit de rappeler un autre jour. Heureusement j'ai pu voir un autre Dr pour ma fille d'1 mois. Sauf que ce jour, j'appelle pour voir le dermatologue (j'avais appelé il y a un long moment et on m'avais dit de rappeler aujourd'hui pour un rdv en août) et quel fut ma surprise lorsqu'on m'annonce que je ne peut plus prendre de rdv au cabinet car je n'ai pas honoré le dernier ?!!! Donc je ne peux plus voir mon médecin généraliste et j'attend depuis 1 mois pour prendre rdv avec le dermato mais finalement je ne peux plus ... Je précise que j'avais expliqué le problème d'adresse et de gps a l'accueil avec des excuses et que j'avais fait plusieurs kilomètres pour repartir bredouille. Je pense n'avoir manqué de respect a personne mais vous, vous ne respectez pas les gens !! Donc cabinet à fuir. Votre santé et celle de vos bébé ils n'en ont rien a faire."

"Le centre m'a l'air très bien quand j'ai pris rdv la secrétaire était adorable on a même bien ris en+. Je conseille vraiment ils ont l'air d'être adorable et professionnels"

"Je suis vraiment fan de ce cabinet et des 3 secrétaires que j'ai déjà vu. Elles sont aimables, gentilles, souriantes et expliquent très bien les choses. Elles nous mettent en confiance et sont particulièrement douces avec ma fille. Un grand merci à chaque fois pour votre accueil 🙏 c'est un réel plaisir"

"Encore une fois je constate que les gens se permettent de faire des commentaires sur les secrétaires ! À quand les commentaires sur les patients eux mêmes ?? Parce qu'il faudrait un jour que les patients se rendent compte qu'ils sont parfois très désagréable voire insultant vis à vis du personnel : mais ça on n'en parle pas. Il est très facile de critiquer derrière un écran !"

"Très mauvais accueil au centre de santé de la SOSM, on arrive, ils repondent pas à notre bonjour ! Par contre, le généraliste au top qui nous a reçu ensemble, impeccable. Idem pour la sortie, les secrétaires froides et pas aimable ! Dommage"